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ZeitgeistKI und Talent-Technologie

Flugsuche, KI-gestützter Vergleich und Buchung in einem Ablauf.

Zeitgeist Corporate Travel wollte die Suche nach Geschäftsflügen beschleunigen: suchen, vergleichen und buchen an einem Ort, mit KI-gestützten Empfehlungen auf dem Weg.

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Kunde
Zeitgeist Corporate Travel
Plattformen
Web-App
Die Flugsuche von Zeitgeist mit Live-Tarifen auf einem Laptop, davor eine Karte mit einer empfohlenen Verbindung

Überblick

Zeitgeist Corporate Travel wollte die Suche nach Geschäftsflügen beschleunigen: suchen, vergleichen und buchen an einem Ort, mit KI-gestützten Empfehlungen auf dem Weg.

Die Ausgangslage

Travel Manager sprangen zwischen Tabs hin und her, um einen fairen Preis zu finden, und verglichen Tarife von Hand über Airlines und Buchungstools hinweg. Zeitgeist wollte ein Portal, das das Vergleichen für sie übernimmt und die Buchung im selben Ablauf hält.

Was wir gebaut haben

Ein Reiseportal rund um Suche und Vergleich. Reisende suchen Flüge nach Strecke, Datum und Präferenzen, auch über nahe gelegene Flughäfen und benachbarte Reisetage, mit Live-Tarifen, Filtern und den Tarifoptionen jeder Airline im direkten Vergleich. KI-gestützte Empfehlungen helfen, die Auswahl einzugrenzen, und eine geführte Auswahl führt zur Buchung über die angebundenen Buchungsanbieter.

Wie wir gearbeitet haben

Zuerst haben wir Suchen, Vergleichen und Buchen als einen durchgängigen Ablauf konzipiert und gestaltet. Dann folgten Suche und Vergleich, danach die Empfehlungen, schließlich die geführte Buchung und die Anbieterintegrationen darunter.

Die technischen Entscheidungen

Vergleichen braucht alle Optionen in einer Ansicht. Deshalb führt das Portal Tarife, Flugzeiten, Airlines und Flugdauern zusammen, bevor es irgendetwas empfiehlt. Die Empfehlungen setzen auf dem Vergleich auf, statt ihn zu ersetzen: Die Reisenden sehen weiterhin alle Optionen und treffen die Wahl selbst.

Wo es heute steht

Nach Aussage des Kunden springen seine Travel Manager nicht mehr zwischen Tabs hin und her: Das Portal vergleicht die Optionen für sie, und sie buchen an einem Ort.

So ist es entstanden

Zeitgeist, Phase für Phase.

Was jede Projektphase geliefert hat, in der Reihenfolge, in der wir gebaut haben.

  1. Phase 1

    Umfang und Design

    Der Ablauf aus Suchen, Vergleichen und Buchen, konzipiert und gestaltet.

  2. Phase 2

    Suche und Vergleich

    Flugsuche nach Strecke, Datum und Präferenzen, mit Tarifen, Flugzeiten, Airlines und Flugdauern im direkten Vergleich.

  3. Phase 3

    KI-gestützte Empfehlungen

    Empfehlungen, die helfen, die Auswahl einzugrenzen.

  4. Phase 4

    Geführte Buchung

    Geführte Auswahl und Buchung über Integrationen mit Buchungsanbietern.

Was wir gebaut haben

Das Produkt, Funktion für Funktion.

  • Flugsuche

    Nach Strecke, Datum und Präferenzen.

  • Tarifvergleich

    Tarife, Flugzeiten, Airlines und Flugdauern im direkten Vergleich.

Empfehlen und buchen

  • KI-gestützte Empfehlungen

    Hilfe bei der Wahl zwischen den Optionen.

  • Geführte Buchung

    Auswahl und Buchung im selben Ablauf.

  • Anbieterintegrationen

    Buchungsanbieter, an das Portal angebunden.

Einblick ins Produkt

Flugsuche von Zeitgeist mit Filtern, Live-Tarifen und Tarifoptionen für einen Direktflug
Flugsuche mit Live-Tarifen, Filtern und den Tarifoptionen jeder Airline
Suche von Zeitgeist über nahe gelegene Flughäfen und Reisetage, die besten Optionen zuerst
Suche über nahe gelegene Flughäfen und Reisetage, die besten Optionen zuerst
Eine Verbindungskarte von Zeitgeist mit Abflug- und Ankunftszeit, Flugdauer und Airline
Eine empfohlene Verbindung mit Zeiten, Dauer und Airline

Kundenstimme

Mit eigenen Worten.

Unsere Travel Manager sind früher zwischen Tabs hin- und hergesprungen, um einen fairen Preis zu finden. Jetzt vergleicht das Portal die Optionen für sie, und sie buchen an einem Ort. Das Team hat verstanden, wie Geschäftsreisen wirklich funktionieren, und genau das gebaut.

Mehmet

Zeitgeist Corporate Travel

Reiseportal, das Tarife mit KI vergleicht und bucht

Branchen

Dasselbe Problem, Branche für Branche.

Die Branche dieses Projekts steht an erster Stelle. Wählen Sie eine andere, um zu sehen, wie sich das Problem dort zeigt und was wir dafür bauen.

Logistik und Reisen

Das Problem

Buchungen, Änderungen und Dokumente kommen rund um die Uhr per E-Mail. Das Team tippt sie in drei Systeme ein, und Kunden rufen an, um nach dem Stand zu fragen.

Was wir bauen

Ein Agent, der Buchungsänderungen und Statusfragen bearbeitet und Störungen mit dem vollständigen Verlauf an einen Menschen weitergibt.

Meist angebunden an

Über Ihre Branche sprechen

Der Kunde weiß es, bevor er fragt.

A container port at sunset while booking changes flow into the system

Gesundheitswesen und Kliniken

Das Problem

Der Empfang verbringt den Vormittag mit Erinnerungsanrufen und Umbuchungen. Patientenakten liegen in einem System, Rechnungen in einem anderen, und niemand sieht, welche Patientinnen und Patienten still und leise nicht mehr wiederkommen.

Was wir bauen

Ein Agent, der Fragen zu Terminen und Nachsorge rund um die Uhr beantwortet und alles Medizinische an einen Menschen weitergibt.

Meist angebunden an

Über Ihre Branche sprechen

Jede Patientin, jeder Standort, ein Überblick.

A surgical team at work while patient recalls and bookings run in the background

Beratung und Kanzleien

Das Problem

Erfahrene Leute verbringen ihre Abende mit Zeiterfassung, Mandatsvereinbarungen und Statusberichten. Wissen steckt in Postfächern, also beginnt jeder neue Fall mit einem leeren Blatt.

Was wir bauen

Ein Agent, der aus Ihren Vorlagen und früheren Mandaten erste Entwürfe von Schreiben und Berichten erstellt, die ein Mensch prüft und versendet.

Meist angebunden an

Über Ihre Branche sprechen

Das Wissen der Kanzlei, endlich durchsuchbar.

Two advisers in a meeting while a drafted document waits for partner review

Fertigung und Industrie

Das Problem

Aufträge kommen als PDFs und E-Mails und werden von Hand in SAP eingetippt. Die Planung läuft über eine Tabelle, die nur eine Person versteht.

Was wir bauen

Ein Agent, der eingehende Aufträge und Lieferscheine liest, sie mit SAP abgleicht und nur dann einen Menschen fragt, wenn etwas nicht passt.

Meist angebunden an

Über Ihre Branche sprechen

Aufträge, die ohne Tastatur in SAP landen.

An engineer at a laptop in a robotics lab while an order is matched in SAP

Handel und E-Commerce

Das Problem

Der Kundenservice beantwortet den ganzen Tag dieselben zwanzig Fragen. Retouren werden von Hand bearbeitet, und bis Freitag passen Shop, Lagerbestand und Buchhaltung nicht mehr zusammen.

Was wir bauen

Ein Support-Agent, der Fragen zu Bestellungen und Retouren aus Ihren Shopdaten beantwortet und alles Ungewöhnliche mit Kontext an Ihr Team weitergibt.

Meist angebunden an

Über Ihre Branche sprechen

Shop, Bestand und Buchhaltung, die am Freitag übereinstimmen.

A shop assistant smiling at the till while a return is refunded automatically

Finanzen und Versicherungen

Das Problem

Anträge und Schadensfälle kommen als Dokumente und werden von Hand gegen Regeln geprüft, die jeder auswendig kennt. Jedes Audit bedeutet eine Woche Belege sammeln.

Was wir bauen

Ein Agent, der Anträge und Schadensfälle liest, sie gegen Ihre Regeln prüft und eine Entscheidung vorbereitet, die ein Mensch freigibt.

Meist angebunden an

Über Ihre Branche sprechen

Ein Audit-Trail, der während der Arbeit entsteht.

Two colleagues reviewing a claim at a desk while the rule checks run

Software und SaaS

Das Problem

Die Roadmap ist voll, Support-Tickets ziehen ständig Engineers davon ab, und die internen Tools sind Skripte, für die niemand zuständig ist.

Was wir bauen

Ein Support-Agent, der aus Ihrer Dokumentation und früheren Tickets lernt, Routinefragen löst und den Rest mit Kontext weiterleitet.

Meist angebunden an

Über Ihre Branche sprechen

Engineers zurück an der Roadmap.

An engineering team at work while the support queue links to the roadmap

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