ZeitgeistIA y tecnología de talento
Búsqueda de vuelos, comparación asistida por IA y reserva en un solo recorrido.
Zeitgeist Corporate Travel se propuso que encontrar un vuelo de negocios fuera más rápido: buscar, comparar y reservar en un solo lugar, con recomendaciones asistidas por IA por el camino.
- Cliente
- Zeitgeist Corporate Travel
- Plataformas
- App web
Resumen
Zeitgeist Corporate Travel se propuso que encontrar un vuelo de negocios fuera más rápido: buscar, comparar y reservar en un solo lugar, con recomendaciones asistidas por IA por el camino.
El punto de partida
Los gestores de viajes corporativos saltaban de pestaña en pestaña para encontrar un precio justo, comparando tarifas a mano entre aerolíneas y herramientas de reserva. Zeitgeist quería un portal que hiciera la comparación por ellos y mantuviera la reserva en el mismo recorrido.
Qué construimos
Un portal de viajes construido en torno a la búsqueda y la comparación. Los viajeros buscan vuelos por rutas, fechas y preferencias, incluidos aeropuertos y fechas cercanos, con tarifas en directo, filtros y las opciones de tarifa de cada aerolínea una al lado de otra. Las recomendaciones asistidas por IA ayudan a acotar las opciones, y una selección guiada lleva a la reserva a través de los proveedores de reservas conectados.
Cómo trabajamos
Primero definimos y diseñamos el recorrido de buscar, comparar y reservar como un solo flujo. Después llegaron la búsqueda y la comparación, luego las recomendaciones y por último la reserva guiada y las integraciones con proveedores que hay debajo.
Las decisiones técnicas
Comparar exige tener las opciones en una sola vista, así que el portal reúne tarifas, horarios, aerolíneas y duraciones antes de recomendar nada. Las recomendaciones se apoyan en la comparación en lugar de sustituirla: el viajero sigue viendo las opciones y es quien elige.
Dónde está hoy
En palabras del cliente, sus gestores de viajes ya no saltan de pestaña en pestaña: el portal compara las opciones por ellos y reservan en un solo lugar.
Cómo se construyó
Zeitgeist, fase por fase.
Lo que entregó cada etapa del proyecto, en el orden en que lo construimos.
Fase 1
Alcance y diseño
El recorrido de buscar, comparar y reservar, definido y diseñado.
Fase 2
Búsqueda y comparación
Búsqueda de vuelos por rutas, fechas y preferencias, con tarifas, horarios, aerolíneas y duraciones comparados uno al lado de otro.
Fase 3
Recomendaciones asistidas por IA
Recomendaciones que ayudan a acotar las opciones.
Fase 4
Reserva guiada
Selección y reserva guiadas, mediante integraciones con proveedores de reservas.
Qué construimos
El producto, función a función.
Buscar y comparar
Búsqueda de vuelos
Por rutas, fechas y preferencias.
Comparación de tarifas
Tarifas, horarios, aerolíneas y duraciones, uno al lado de otro.
Recomendar y reservar
Recomendaciones asistidas por IA
Ayuda para elegir entre las opciones.
Reserva guiada
Selección y reserva en el mismo recorrido.
Integraciones con proveedores
Proveedores de reservas conectados al portal.
Dentro del producto
Zeitgeist, en pantalla.
Testimonio
En sus propias palabras.
Nuestros gestores de viajes saltaban de pestaña en pestaña para encontrar un precio justo. Ahora el portal compara las opciones por ellos y reservan en un solo lugar. El equipo entendió cómo funcionan realmente los viajes corporativos y construyó exactamente eso.
Mehmet
Zeitgeist Corporate Travel
Portal de viajes que compara tarifas con IA y las reserva
Sectores
El mismo problema, sector a sector.
Primero aparece el sector de este proyecto. Elija otro para ver cómo se presenta allí el problema y lo que construimos para resolverlo.
Logística y viajes
El problema
Reservas, cambios y documentos llegan por correo a todas horas. El equipo los teclea en tres sistemas, y los clientes llaman para preguntar cómo va todo.
Qué construimos
Un agente que gestiona cambios de reserva y consultas de estado, y pasa las incidencias a una persona con todo el historial.
Suele conectarse con
- Microsoft 365
- Outlook
- SAP
- Salesforce
- Slack
- o su propio backend a medida
El cliente lo sabe antes de preguntar.
Sanidad y clínicas
El problema
La recepción pasa la mañana haciendo llamadas de recordatorio y cambiando citas. Las historias de los pacientes están en un sistema, las facturas en otro, y nadie ve qué pacientes han dejado de volver sin decir nada.
Qué construimos
Un agente que responde a preguntas sobre citas y cuidados posteriores a cualquier hora y pasa a una persona todo lo clínico.
Suele conectarse con
- DATEV
- Microsoft 365
- Google Workspace
- HubSpot
- o su propio backend a medida
Cada paciente, cada centro, una sola vista.
Servicios profesionales
El problema
Los perfiles sénior pasan las tardes con partes de horas, cartas de encargo e informes de estado. El conocimiento vive en las bandejas de entrada, así que cada asunto nuevo empieza desde una página en blanco.
Qué construimos
Un agente que redacta primeras versiones de cartas e informes a partir de sus plantillas y asuntos anteriores, para que una persona las revise y las envíe.
Suele conectarse con
- Microsoft 365
- Outlook
- SharePoint
- DATEV
- Confluence
- o su propio backend a medida
La memoria de la firma, por fin consultable.
Industria
El problema
Los pedidos llegan como PDF y correos y se teclean a mano en SAP. La planificación funciona con una hoja de cálculo que solo entiende una persona.
Qué construimos
Un agente que lee los pedidos y albaranes entrantes, los coteja con SAP y solo consulta a una persona cuando algo no coincide.
Suele conectarse con
- SAP
- Microsoft 365
- Microsoft Teams
- Excel
- Dynamics 365
- o su propio backend a medida
Pedidos que llegan a SAP sin teclado.
Comercio minorista y e-commerce
El problema
Atención al cliente responde las mismas veinte preguntas todo el día. Las devoluciones se tramitan a mano y, para el viernes, la tienda, el stock y la contabilidad no coinciden.
Qué construimos
Un agente de atención que responde preguntas sobre pedidos y devoluciones a partir de los datos de su tienda y pasa lo inusual a su equipo con el contexto adjunto.
Suele conectarse con
- Zendesk
- HubSpot
- Google Workspace
- DATEV
- Slack
- o su propio backend a medida
Tienda, stock y contabilidad que coinciden el viernes.
Finanzas y seguros
El problema
Las solicitudes y los siniestros llegan como documentos y se revisan a mano según reglas que todos se saben de memoria. Cada auditoría supone una semana reuniendo pruebas.
Qué construimos
Un agente que lee solicitudes y siniestros, los comprueba con sus reglas y prepara una decisión para que una persona la apruebe.
Suele conectarse con
- Salesforce
- Microsoft 365
- SharePoint
- DATEV
- Jira
- o su propio backend a medida
Un registro de auditoría que se escribe mientras se trabaja.
Software y SaaS
El problema
La hoja de ruta está llena, los tickets de soporte no dejan de apartar a los ingenieros de ella y las herramientas internas son scripts de los que nadie se hace cargo.
Qué construimos
Un agente de soporte que aprende de su documentación y de tickets anteriores, resuelve las preguntas rutinarias y deriva el resto con contexto.
Suele conectarse con
- Jira
- Confluence
- Slack
- HubSpot
- Notion
- Zendesk
- o su propio backend a medida
Ingenieros de vuelta en la hoja de ruta.
Más proyectos.
Ver todos los proyectos
IA y tecnología de talento
Match Intel
Emparejamiento de empleos con IA, optimización de CV, práctica de entrevistas y preselección de candidatos, con personas tomando la decisión final de contratación.
SaaS para clínicas y plantillas
Zovi OS
Una plataforma de marca blanca con la que las clínicas estéticas gestionan sus propias apps para pacientes, con su marca, sobre un mismo motor CRM.
SaaS para clínicas y plantillas
Bespoke HRMS
Planificación de turnos con IA, control horario móvil, ausencias, contratos y nóminas para equipos por turnos repartidos en varios centros.
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