Bespoke HRMSSaaS para clínicas y plantillas
Planificación de turnos, control horario y nóminas para equipos que trabajan por turnos.
Bespoke HRMS gestiona la semana laboral de equipos por turnos repartidos en varios centros: quién trabaja cuándo, quién fichó dónde y cuánto cobra cada persona.
- Cliente
- Bespoke HRMS
- Plataformas
- App móvil, App web
Resumen
Bespoke HRMS gestiona la semana laboral de equipos por turnos repartidos en varios centros: quién trabaja cuándo, quién fichó dónde y cuánto cobra cada persona.
El punto de partida
El cliente vino con una idea, no con un producto. En una empresa por turnos con varios centros, el cuadrante, las horas y la nómina dependen unos de otros, pero suelen estar en herramientas distintas, y cada desajuste cuesta tiempo y confianza. El encargo era reunir los tres en un solo sistema.
Qué construimos
El producto completo, de principio a fin. Planificación de turnos con IA según la demanda. Fichaje de entrada y salida desde el móvil con verificación asistida por GPS o wifi, y fichaje en quiosco donde se admite. Gestión de ausencias, fichas y documentos de empleados, contratos generados a partir de plantillas y firmados digitalmente, autoservicio para empleados, y cálculo e informes de nóminas. Los responsables trabajan desde un panel y los empleados desde la app.
Cómo trabajamos
Primero definimos y diseñamos el producto para equipos por turnos, y después lo construimos en el orden en que transcurre la semana laboral: planificación, luego control horario y ausencias, después fichas, contratos y autoservicio, y por último las nóminas y las integraciones que las transmiten. Cada parte se construyó y se desplegó, no se quedó en prototipo.
Las decisiones técnicas
La planificación organiza los turnos según la afluencia prevista en cada centro, de modo que el cuadrante sigue a la demanda y no a la costumbre. Las comprobaciones de ubicación al fichar mantienen exactas las horas, y la nómina parte de las mismas horas que planificó el cuadrante. Las integraciones se conectan a los sistemas de nóminas y a la infraestructura de RR. HH. que la empresa ya utiliza.
Dónde está hoy
Bespoke HRMS es hoy un producto por derecho propio. En palabras del cliente, trabajar con nosotros fue como tener su propio equipo de ingeniería desde el primer día.
Cómo se construyó
Bespoke HRMS, fase por fase.
Lo que entregó cada etapa del proyecto, en el orden en que lo construimos.
Fase 1
Alcance y diseño
El producto para equipos por turnos repartidos en varios centros, definido y diseñado de principio a fin.
Fase 2
Planificación de turnos con IA
Planificación según la demanda, que organiza los turnos según la afluencia prevista en cada centro.
Fase 3
Control horario y ausencias
Fichaje de entrada y salida desde el móvil con verificación asistida por GPS o wifi, fichaje en quiosco donde se admite, y gestión de ausencias.
Fase 4
Fichas, contratos y autoservicio
Fichas y documentos de empleados, contratos generados a partir de plantillas y firmados digitalmente, y autoservicio para empleados.
Fase 5
Nóminas e integraciones
Cálculo e informes de nóminas, e integraciones con sistemas de nóminas e infraestructura de RR. HH.
Qué construimos
El producto, función a función.
Planificación
Planificación de turnos con IA
Cuadrantes organizados según la demanda prevista en cada centro.
Tiempo
Control horario
Fichaje de entrada y salida desde el móvil, verificación asistida por GPS o wifi, y fichaje en quiosco donde se admite.
Gestión de ausencias
Vacaciones y ausencias en el mismo sistema que el cuadrante.
Personas
Fichas de empleados
Fichas y documentos en un solo lugar.
Contratos
Generados a partir de plantillas y firmados digitalmente.
Autoservicio
Los empleados gestionan sus propios datos y documentos.
Nómina
Nóminas
Cálculos e informes.
Integraciones
Conexiones con sistemas de nóminas e infraestructura de RR. HH.
Dentro del producto
Bespoke HRMS, en pantalla.
Testimonio
En sus propias palabras.
Llegamos con una idea y salimos con todo el producto de una empresa: planificación con IA, una app móvil con control horario y nóminas, construida y desplegada de principio a fin. Fue como tener nuestro propio equipo de ingeniería desde el primer día.
Nina Schneider
Bespoke HRMS
El producto HRMS completo: planificación con IA, una app de fichaje y nóminas
Sectores
El mismo problema, sector a sector.
Primero aparece el sector de este proyecto. Elija otro para ver cómo se presenta allí el problema y lo que construimos para resolverlo.
Software y SaaS
El problema
La hoja de ruta está llena, los tickets de soporte no dejan de apartar a los ingenieros de ella y las herramientas internas son scripts de los que nadie se hace cargo.
Qué construimos
Un agente de soporte que aprende de su documentación y de tickets anteriores, resuelve las preguntas rutinarias y deriva el resto con contexto.
Suele conectarse con
- Jira
- Confluence
- Slack
- HubSpot
- Notion
- Zendesk
- o su propio backend a medida
Ingenieros de vuelta en la hoja de ruta.
Sanidad y clínicas
El problema
La recepción pasa la mañana haciendo llamadas de recordatorio y cambiando citas. Las historias de los pacientes están en un sistema, las facturas en otro, y nadie ve qué pacientes han dejado de volver sin decir nada.
Qué construimos
Un agente que responde a preguntas sobre citas y cuidados posteriores a cualquier hora y pasa a una persona todo lo clínico.
Suele conectarse con
- DATEV
- Microsoft 365
- Google Workspace
- HubSpot
- o su propio backend a medida
Cada paciente, cada centro, una sola vista.
Servicios profesionales
El problema
Los perfiles sénior pasan las tardes con partes de horas, cartas de encargo e informes de estado. El conocimiento vive en las bandejas de entrada, así que cada asunto nuevo empieza desde una página en blanco.
Qué construimos
Un agente que redacta primeras versiones de cartas e informes a partir de sus plantillas y asuntos anteriores, para que una persona las revise y las envíe.
Suele conectarse con
- Microsoft 365
- Outlook
- SharePoint
- DATEV
- Confluence
- o su propio backend a medida
La memoria de la firma, por fin consultable.
Industria
El problema
Los pedidos llegan como PDF y correos y se teclean a mano en SAP. La planificación funciona con una hoja de cálculo que solo entiende una persona.
Qué construimos
Un agente que lee los pedidos y albaranes entrantes, los coteja con SAP y solo consulta a una persona cuando algo no coincide.
Suele conectarse con
- SAP
- Microsoft 365
- Microsoft Teams
- Excel
- Dynamics 365
- o su propio backend a medida
Pedidos que llegan a SAP sin teclado.
Comercio minorista y e-commerce
El problema
Atención al cliente responde las mismas veinte preguntas todo el día. Las devoluciones se tramitan a mano y, para el viernes, la tienda, el stock y la contabilidad no coinciden.
Qué construimos
Un agente de atención que responde preguntas sobre pedidos y devoluciones a partir de los datos de su tienda y pasa lo inusual a su equipo con el contexto adjunto.
Suele conectarse con
- Zendesk
- HubSpot
- Google Workspace
- DATEV
- Slack
- o su propio backend a medida
Tienda, stock y contabilidad que coinciden el viernes.
Logística y viajes
El problema
Reservas, cambios y documentos llegan por correo a todas horas. El equipo los teclea en tres sistemas, y los clientes llaman para preguntar cómo va todo.
Qué construimos
Un agente que gestiona cambios de reserva y consultas de estado, y pasa las incidencias a una persona con todo el historial.
Suele conectarse con
- Microsoft 365
- Outlook
- SAP
- Salesforce
- Slack
- o su propio backend a medida
El cliente lo sabe antes de preguntar.
Finanzas y seguros
El problema
Las solicitudes y los siniestros llegan como documentos y se revisan a mano según reglas que todos se saben de memoria. Cada auditoría supone una semana reuniendo pruebas.
Qué construimos
Un agente que lee solicitudes y siniestros, los comprueba con sus reglas y prepara una decisión para que una persona la apruebe.
Suele conectarse con
- Salesforce
- Microsoft 365
- SharePoint
- DATEV
- Jira
- o su propio backend a medida
Un registro de auditoría que se escribe mientras se trabaja.
Más proyectos.
Ver todos los proyectos
SaaS para clínicas y plantillas
Zovi OS
Una plataforma de marca blanca con la que las clínicas estéticas gestionan sus propias apps para pacientes, con su marca, sobre un mismo motor CRM.
SaaS para clínicas y plantillas
Beauty Circle
La app del paciente para recompensas, membresías, reservas y ofertas de la clínica, conectada a ella mediante invitación o código QR.
IA y tecnología de talento
Match Intel
Emparejamiento de empleos con IA, optimización de CV, práctica de entrevistas y preselección de candidatos, con personas tomando la decisión final de contratación.
¿Quiere un sistema como este?
De la primera llamada a un sistema en producción.
Las personas que conoce en la auditoría son las que lo construyen y lo operan.
- Reservar una llamada gratuita de 30 minutos con Sam (abre el calendario de Sam en una pestaña nueva)
Hable con Sam
Consulte sobre este proyecto.
Una llamada gratuita de 30 minutos: lo que quiere construir, cómo lo abordaríamos y qué supuso un producto como Bespoke HRMS.
- Obtenga su presupuesto gratuito
Presupuesto gratuito
Obtenga su presupuesto gratuito.
Elija un servicio, responda a unas pocas preguntas y obtenga un rango orientativo con plazos y equipo.